Aggiungere un modulo di contatto e leggere i messaggi

Obiettivo: permettere ai visitatori di scrivervi e sapere dove arrivano i loro messaggi.
Tempo: 4 minuti
Serve: una pagina e qualcuno che debba ricevere la posta

Passaggi

  1. Nello slot Main selezionate Add Block, poi Contact Form.
  2. Compilate i testi: Heading, Intro Text, Submit Label e il Success Message mostrato dopo l'invio.
  3. In Delivery Settings lasciate attivo Send email notification. Usate Recipient Email Override solo quando proprio questo modulo deve andare altrove rispetto all'indirizzo abituale del sito.
  4. In Consent attivate Require a consent checkbox se vi serve e scrivete accanto il Consent notice.
  5. Selezionate Save New Block. I messaggi arrivano in Contact Messages.
  6. Apritene uno per leggerlo per intero, segnatelo come letto, risposto, spam o archiviato, e verificate se la notifica via email è davvero partita.
Contact form block showing heading, intro, submit label, success message, delivery and consent settings.
Contact messages inbox listing submissions with their status.
Contact message detail showing the visitor message, submission details, and email notification state.

Dove va la posta

Il destinatario si risolve in quest'ordine: il Recipient Email Override del blocco, poi il destinatario di contatto del sito, poi il valore di riserva configurato nell'installazione.

Impostatelo sul sito, non su ogni blocco. Gli override sono per quel modulo che appartiene davvero a qualcun altro: una pagina lavora-con-noi che va in un'altra casella.

Note

  • Il messaggio viene salvato indipendentemente dal fatto che l'email arrivi. La schermata di dettaglio separa le due cose, quindi un problema di consegna non significa mai richieste perse.
  • I moduli hanno un controllo sui tempi e un honeypot. Un invio più rapido di quanto un essere umano possa digitare viene rifiutato.
  • Scrivete il Success Message come una promessa che mantenete. «Vi ricontatteremo» crea un'aspettativa; «Messaggio ricevuto» non ne crea nessuna.
  • L'informativa sul consenso è un vostro testo, non un modello che il CMS scrive per voi. Se raccogliete dati, dite che cosa raccogliete e perché.
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