Comentarios y valoraciones

Objetivo: recoger opiniones sobre una página y moderarlas.
Tiempo: 4 minutos
Necesita: una página publicada

Pasos

  1. En el slot Main, seleccione Add Block y elija Rating. Ponga el Heading y decida si los visitantes pueden cambiar su voto y si se muestra el Public summary.
  2. Seleccione Add Block otra vez y elija Comments. Decida si el Comment form está activo, si se muestran los Approved comments, el Author display y el Sort order.
  3. Publique la página. Ambos bloques solo recogen algo cuando los visitantes pueden llegar a ellos.
  4. Abra Engagement para ver qué ha entrado.
  5. En Comments, cada fila muestra el texto, de qué página viene, una puntuación de spam y las acciones: Approve, Reject, Spam.
  6. Ratings es un recuento de solo lectura: no hay nada que aprobar, solo que mirar.
Rating block form showing heading, vote changes, and public summary settings.
Comments block form showing form enabled, approved comments, author display, and sort order.
Engagement overview showing pending comments and average rating.
Comments moderation screen listing pending comments with approve, reject, and spam actions.
Ratings screen listing submitted ratings by page.

Los comentarios llegan pendientes

Nada de lo que escribe un visitante aparece en el sitio hasta que alguien lo aprueba. Un comentario nuevo entra como pendiente, y la página muestra solo los aprobados.

Ese es el valor correcto por defecto, y significa que los comentarios necesitan un responsable. Un formulario que nadie modera es un formulario que recoge spam en silencio y no muestra nada.

Notas

  • Un voto por visitante. El CMS reconoce a quien vuelve y no lo cuenta dos veces; Vote changes decide si puede corregir el voto que ya emitió.
  • La puntuación de Spam es una señal, no un veredicto. Lea el comentario antes de actuar según el número.
  • Reject y Spam no son lo mismo: rechazar es editorial, spam entrena el filtro. Use el que quiere decir.
  • Desactivar el Comment form deja visibles los comentarios ya aprobados y detiene los nuevos: la forma elegante de cerrar una conversación.
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